В разработке продуктов для call-центров мы сталкиваемся с потребностями обслуживать единовременно большие объёмы разговоров и делать это в реальном времени. В докладе расскажу о возможной архитектуре, построенной на основе доступных OpenSource компонентов, и технологиях, используемых для реализации подобных задач.

#hardskills